С началом отопительного сезона в Самаре многие жители столкнулись с проблемой неравномерного прогрева батарей в своих квартирах. В то время как в некоторых домах тепло приходит сразу, в других процесс затягивается на несколько дней. Об этом сообщает Администрация городского округа Самара.
Отопительный сезон начинается по решению местных властей, когда среднесуточная температура на улице фиксируется на уровне +8 °C и ниже в течение пяти суток подряд. После этого теплоснабжающая организация подключает здания к системе отопления, а управляющие компании запускают внутридомовые системы.
Причиной неравномерного прогрева может быть несколько факторов. Во-первых, запуск внутридомовой системы осуществляется поэтапно: её заполняют теплоносителем и постепенно разогревают, чтобы избежать гидроударов и повреждений труб. Во-вторых, тепло может приходить в квартиры с разной скоростью в зависимости от этажности здания. Например, жильцы верхних и нижних этажей могут испытывать задержки в получении тепла. Это также связано с так называемым «направлением розлива» и наличием воздушных пробок в радиаторах.
Если батареи в квартире остаются холодными, есть несколько рекомендаций, которые могут помочь жильцам. Прежде всего, стоит подождать пару дней — обычно за это время система выходит на рабочий режим. Также можно уточнить в домовом чате, есть ли тепло у соседей и в каких квартирах его по-прежнему нет. Если ситуация не меняется, рекомендуется проверить наличие воздушной пробки. Устранить воздух из радиатора может как специалист управляющей компании, так и сам житель, если на приборе установлен кран Маевского.
Если проблема сохраняется, жильцам необходимо подать заявку в управляющую компанию через портал «Госуслуги Дом», выбрав раздел «Заявки» и прикрепив фото или видео с пояснением ситуации. Если тепла нет и у нескольких соседей, стоит отметить, что это «коллективная заявка».
Важно помнить, что температура в жилых комнатах должна поддерживаться на уровне не ниже +18 °C, а в угловых помещениях — не ниже +20 °C. В некоторых регионах России эти нормы могут быть на 2 градуса выше. Для удобства пользователей доступно приложение «Госуслуги Дом», которое можно скачать по ссылке vk.cc/cR4yK6, и таким образом сообщать о проблемах с отоплением всего в пару касаний.